রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

7ave এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠা আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নীতি ব্যাখ্যা করে—যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে…

আপনার ব্যক্তিগত ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাকুকি এবং ট্র্যাকিংআপনার অধিকার
7ave গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করে।

ইমেল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা প্রশ্ন support@7ave এ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে স্বীকার করব।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অনুরোধ ফর্ম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, কুকি পছন্দ বা কোনো সংশোধনের জন্য আমাদের ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। কোনো প্রমাণ প্রয়োজন হলে আমরা যোগাযোগ করব।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আমরা কখনো আপনার বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট…

পেমেন্ট এনক্রিপশন

সমস্ত স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিশদ কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন রিভিউ বা লগ আউট করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা কর্মক্ষম ডেটা ৩ মাস রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি। কর্পোরেট রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সহযোগীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ ব্যাখ্যা করে। আপনার উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং অ্যাড্রেস যাচাই করা আইনি প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত করে। আমরা এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার সক্রিয় ডেটা ৯০ দিন রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। কর্মক্ষম অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেন ইতিহাস) আইনি কারণে দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা ডাউনলোড অনুরোধে যান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ৭ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল হিসাবে পাঠাব।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার আচরণ বুঝতে নিজস্ব বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সহ বিজ্ঞাপন দেখাই।

আপনার স্থানীয় পেমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন প্রসেসর এবং আপনার ব্যাংকের মধ্যে স্থিতিশীল থাকে।

সেটিংস > গোপনীয়তা পছন্দে যান এবং কুকি, ইমেল যোগাযোগ এবং বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং চালু বা বন্ধ করুন। আপনার পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রভাব ফেলে এবং সর্বদা উলটে দিতে পারেন।

আপনার এখতিয়ার জুড়ে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে একটি অভিযোগ ফাইল করতে পারেন।